Algemene voorwaarden
NLKdiensten (Mercadoeuropa.eu)
KvK‑nummer: 76415929 | BTW‑nummer: NL003083174B06 Adres: Duinmeerstraat 7, 1361 BM Almere, Nederland E‑mail: info@mercadoeuropa.eu | Telefoon: +31 6 22362943
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de online winkel Mercadoeuropa.eu tot stand komen tussen NLKdiensten en haar klanten.
2. Aanbiedingen en prijzen
Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. NLKdiensten behoudt zich het recht voor prijzen en productinformatie te wijzigen. Aan druk- of typefouten kunnen geen rechten worden ontleend.
3. Bestellingen en overeenkomsten
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en NLKdiensten deze per e‑mail bevestigt. NLKdiensten behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen.
4. Betaling
Betaling dient te gebeuren via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. De bestelling wordt pas verzonden nadat de volledige betaling is ontvangen.
5. Levering
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. NLKdiensten streeft naar verzending binnen 2 tot 5 werkdagen na ontvangst van betaling, tenzij anders vermeld. Eventuele vertragingen worden zo snel mogelijk gecommuniceerd.
6. Herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te ontbinden, zonder opgave van redenen. Het product moet ongebruikt en in originele staat en verpakking worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Onze producten voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen. Mocht er toch een kwaliteitsprobleem ontstaan, dan worden geen kosten in rekening gebracht en wordt 100% van het aankoopbedrag vergoed, inclusief eventuele retourkosten wanneer deze door ons zijn verzocht. Neem altijd vooraf contact met ons op: info@mercadoeuropa.eu.
7. Garantie en klachten
NLKdiensten garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst. Eventuele klachten moeten binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld via info@mercadoeuropa.eu. NLKdiensten behandelt klachten zo snel mogelijk.
8. Aansprakelijkheid
NLKdiensten is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
9. Privacy
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving. Meer informatie is te vinden in onze privacyverklaring op Mercadoeuropa.eu.
10. Overmacht
NLKdiensten is niet verplicht haar verplichtingen na te komen in geval van overmacht, zoals natuurrampen, stakingen, transportproblemen of andere omstandigheden buiten haar invloed. Wij zullen echter altijd proberen samen met de klant tot een passende oplossing te komen.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen NLKdiensten en haar klanten is het Nederlands recht van toepassing.